春寒料峭的中午，祁先生腳步匆匆地邁進(jìn)店內(nèi)，神色略顯急切，手中還緊攥著一張手機(jī)膜。小吳見(jiàn)狀立刻迎上前去，臉上洋溢著親切的笑容，同時(shí)遞上一杯溫水，溫聲詢問(wèn)是否需要幫忙。祁先生略帶靦腆地給小吳說(shuō)道：“我的華為手機(jī)已經(jīng)陪伴我度過(guò)了好幾個(gè)春秋，用起來(lái)得心應(yīng)手，對(duì)它的感情非常深厚，最近我在網(wǎng)上淘了手機(jī)膜想換一下，在家試著貼了好久，都沒(méi)能成功，哎~”原來(lái)祁先生是擔(dān)心自己買(mǎi)的膜，找別人幫忙會(huì)被拒絕，猶豫再三，最終選擇來(lái)華為服務(wù)門(mén)店求助。

   小吳聽(tīng)罷，眼神中滿是理解與關(guān)切，趕忙安撫道：“先生，您放心，這事兒包在我們身上，肯定幫您把膜貼得妥妥當(dāng)當(dāng)?！?說(shuō)完，她便迅速行動(dòng)起來(lái)，貼膜過(guò)程一氣呵成，還順帶仔仔細(xì)細(xì)地給手機(jī)來(lái)了個(gè)全方位的清潔保養(yǎng)，讓這部舊手機(jī)瞬間煥然一新。

   貼完膜后，小吳還不忘貼心告知祁先生，華為每月都有服務(wù)日活動(dòng)，到時(shí)候可以到店享受免費(fèi)貼膜服務(wù)。祁先生聽(tīng)聞，臉上瞬間綻放出驚喜的笑容：“這可太好啦！這手機(jī)質(zhì)量本來(lái)就杠杠的，沒(méi)想到你們這服務(wù)還這么周到，真是沒(méi)得說(shuō)。”

細(xì)心的小吳在與祁先生交談的過(guò)程中，了解到他的手機(jī)時(shí)不時(shí)就會(huì)彈出惱人的廣告。小吳關(guān)切地詢問(wèn)：“您平時(shí)用手機(jī)的時(shí)候，是不是經(jīng)常被廣告打擾呀？” 祁先生無(wú)奈地點(diǎn)點(diǎn)頭：“是啊，這些廣告時(shí)不時(shí)就冒出來(lái)，可煩死我了，我又不知道咋解決?！?小吳耐心地俯下身，手把手教祁先生如何清理垃圾軟件，以及怎樣在應(yīng)用市場(chǎng)里安全地下載正規(guī)渠道的軟件。祁先生看著手機(jī)畫(huà)面恢復(fù)清爽，眼中滿是感激：“太謝謝你了小姑娘，要不是你，我還得一直被這些廣告困擾?！?/span>

   這一番貼心服務(wù)下來(lái)，祁先生對(duì)華為手機(jī)的好感度直線飆升，對(duì)工作人員的專業(yè)與熱忱更是贊不絕口。他當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)贊道：“華為手機(jī)品質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)到位，我打算再購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)手機(jī)作為備用?！毙怯衷敿?xì)地為祁先生介紹各類(lèi)新機(jī)的配置、性能等關(guān)鍵信息，聽(tīng)得祁先生頻頻點(diǎn)頭：“華為這服務(wù)，真的太值得信賴了！”

   令人意想不到的是，兩天后，祁先生再次專程來(lái)到門(mén)店，手中還小心翼翼地捧著一幅字畫(huà)。他自豪地表示，自己是中國(guó)書(shū)法協(xié)會(huì)的會(huì)員，為了感謝前兩天工作人員的悉心幫助，特意回去精心書(shū)寫(xiě)了這幅字。

當(dāng)祁先生將字畫(huà)遞到小吳手中時(shí)，整個(gè)門(mén)店都洋溢著濃濃的溫情與感動(dòng)，這不僅僅是一幅字畫(huà)，更是用戶對(duì)華為服務(wù)最真摯的認(rèn)可與褒獎(jiǎng)。它見(jiàn)證了華為以消費(fèi)者為中心，用專業(yè)與愛(ài)心書(shū)寫(xiě)的服務(wù)篇章，也激勵(lì)著每一位華為人繼續(xù)砥礪前行，為更多用戶帶去優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。