? ? ?安陽聯(lián)通湯陰縣分公司古賢營業(yè)部智家工程師張小飛，長期扎根基層，負(fù)責(zé)古賢鄉(xiāng)鎮(zhèn)的寬帶裝移修工作。始終秉持“用戶至上，服務(wù)為本”的工作理念，以高度的責(zé)任心和專業(yè)的技術(shù)能力，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了用戶的廣泛好評和公司的充分肯定。?

? ? ?裝維動作牢固：張小飛在維護(hù)好自己裝維區(qū)域內(nèi)的裝移修工作之余，為了進(jìn)一步提升用戶的感知，提高客戶滿意度，主動對維護(hù)片區(qū)內(nèi)的一二級分光箱進(jìn)行整治。通過他的努力，片區(qū)內(nèi)的故障工單及光衰劣化顯著減少，用戶感知持續(xù)提升，還充分利用上門時間，主動為用戶解決路由器使用問題，耐心講解公司各類寬帶產(chǎn)品覆蓋的技術(shù)優(yōu)勢，邀約用戶體驗(yàn)高速網(wǎng)絡(luò)。

營銷動作提升：在2025年旺季營銷期間，張小飛始終保持著高昂的工作熱情，積極推動業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持用戶觸達(dá)標(biāo)準(zhǔn)動作，實(shí)現(xiàn)1月發(fā)展FTTR業(yè)務(wù)11戶，2月發(fā)展FTTR業(yè)務(wù)12戶，超額完成目標(biāo)任務(wù)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

獲得公司認(rèn)可：張小飛同志憑借扎實(shí)的工作作風(fēng)和客戶的高度信任，被評選為安陽市聯(lián)通“先進(jìn)智家工程師”，并予以通報表彰，激勵全體員工學(xué)習(xí)他的敬業(yè)精神和專業(yè)能力。