隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會生活的各個方面,信息傳播方式也隨之發(fā)生了巨大變化,手機(jī)媒體、數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、戶外新媒體等新的媒介傳播形態(tài)的出現(xiàn),讓信息以更加豐富、創(chuàng)新和個性化的形式進(jìn)行傳播,新媒體讓信息傳播呈現(xiàn)出了前所未有的活力。對于企業(yè)黨群政工工作而言,也應(yīng)該積極改變傳統(tǒng)工作模式,將新媒體作為重要工具和宣傳渠道,融入到企業(yè)黨群政工工作當(dāng)中,充分發(fā)揮新媒體靈活化、多樣化和信息化的優(yōu)勢,推動企業(yè)黨群政工工作邁上新臺階。

1 、建立企業(yè)信息發(fā)布平臺

信息發(fā)布是新媒體最基礎(chǔ)的作用,企業(yè)充分發(fā)揮新媒體的技術(shù)優(yōu)勢建立企業(yè)信息發(fā)布平臺,整合企業(yè)信息并及時推送給每一位職工甚至是社會公眾,讓職工和公眾了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),傳遞企業(yè)正能量。

企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)微信公眾號、企業(yè)微博官方賬號、企業(yè)抖音官方賬號、企業(yè)微信小程序等等,新媒體時代企業(yè)能夠在多個平臺進(jìn)行信息傳播,為了節(jié)省企業(yè)新媒體平臺運(yùn)營的人力,提高運(yùn)營效率,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求和企業(yè)職工的傾向選擇一個或者兩個平臺作為企業(yè)信息傳播的主陣地。在企業(yè)官網(wǎng)或者企業(yè)微信公眾號中還可以設(shè)置職工信箱板塊,鼓勵職工通過新媒體平臺發(fā)表自身的建議和意見,舉報(bào)身邊的貪腐行為,有條件的企業(yè)可以直接建立企業(yè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)網(wǎng)站,一方面在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布最新的政工活動信息,上傳黨的方針政策、先進(jìn)模范事跡、紅色故事等黨建學(xué)習(xí)資料,另一方面職工群眾可以在內(nèi)部網(wǎng)站上直接公開交流,促進(jìn)內(nèi)部的溝通合作 。

在面向員工進(jìn)行信息傳播之外,企業(yè)還能借助新媒體平臺面向社會大眾、合作伙伴、客戶等進(jìn)行信息傳播,企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部不同的傳播內(nèi)容在新媒體平臺上設(shè)計(jì)不同的欄目板塊,評估企業(yè)在運(yùn)營中取得的突破和成就是否可對外,是否有保密要求等,將可對外的部分通過新媒體平臺面向外部發(fā)布,增加外部對企業(yè)的認(rèn)可,提升企業(yè)的品牌影響力。需要注意的是,針對信息發(fā)布平臺企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該相應(yīng)地建立內(nèi)容監(jiān)控和審核機(jī)制,在負(fù)責(zé)新媒體工作的黨員職工之外,還應(yīng)該建立內(nèi)容發(fā)布責(zé)任制,安排企業(yè)負(fù)責(zé)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容審核和確認(rèn),提高信息傳播的全面性、準(zhǔn)確性和安全性,避免新媒體信息發(fā)布中的不當(dāng)言論對企業(yè)造成傷害。

2、 豐富新媒體傳播的內(nèi)容形式

在黨群政工工作中圍繞理想信念、組織建設(shè)、先進(jìn)典型、反腐倡廉等創(chuàng)作宣傳內(nèi)容時,應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)政工工作中的灌輸式教育模式,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐,挖掘基層黨員和職工群眾日常生活和工作中的事件,用情境故事演繹、動漫、創(chuàng)意海報(bào)等更接地氣的形式來進(jìn)行職工教育,讓宣傳內(nèi)容故事化。例如:短視頻是當(dāng)前最受歡迎的視頻形態(tài),黨群政工工作中就可以基于思想政治教育的目標(biāo)設(shè)計(jì)短視頻腳本,由企業(yè)職工進(jìn)行短視頻角色扮演,讓黨員和職工群眾有更濃厚的興趣觀看思想政治教育類短視頻,提高黨群政工內(nèi)容的趣味性和親切感,同時也能讓更多的職工參與到黨群政工工作中。此外,黨群政工工作人員還應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作中涌現(xiàn)的動人故事和感人瞬間,挖掘平凡崗位上的人和事背后的思想政治工作價值,激發(fā)企業(yè)職工的情感共鳴。短視頻的形式還能用于展示黨建活動的過程與成果,打破圖片的局限性,更生動地呈現(xiàn)員工在黨建中的參與度。 在企業(yè)員工日常工作相對較為繁忙的背景下充分發(fā)揮新媒體的碎片化傳播作用,提供形式多樣的“微內(nèi)容”滿足員工信息獲取的需要。例如:職業(yè)培訓(xùn)會是企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,直接大規(guī)模組織員工多次開展職業(yè)培訓(xùn)會的難度很大,企業(yè)則可以利用新媒體開展線上培訓(xùn),將企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀、企業(yè)服務(wù)精神、員工心理培訓(xùn)、員工政治覺悟培訓(xùn)等內(nèi)容整理為線上視頻課程,讓員工能夠利用工作之余的碎片化時間線上觀看學(xué)習(xí),為了考察員工的課程學(xué)習(xí)效果還可以配套線上試題,通過更靈活的線上課程培訓(xùn)為員工的職業(yè)生涯提供正確引導(dǎo)。

3、 注重網(wǎng)絡(luò)輿情研判

新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿情一方面反映了群眾的訴求,另一方面又存在影響企業(yè)正常運(yùn)營的危機(jī)因素,因此企業(yè)要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,善于利用新媒體回應(yīng)和化解網(wǎng)絡(luò)輿情。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立起輿情管控和上報(bào)機(jī)制、常態(tài)化收集輿情機(jī)制,在觀察到與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情時由宣傳口人員進(jìn)行輿情的初步篩選和研判,一旦發(fā)現(xiàn)輿情有發(fā)酵擴(kuò)大化的趨勢時應(yīng)該及時上報(bào),果斷采取措施控制輿情發(fā)展 。

如果經(jīng)核實(shí)確定網(wǎng)絡(luò)輿情是有關(guān)企業(yè)的不實(shí)消息和惡意傳播的謠言,應(yīng)該第一時間利用企業(yè)的新媒體渠道發(fā)布真實(shí)信息,引導(dǎo)輿情走向,弱化不實(shí)信息,安撫公眾情緒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)輿情并主動學(xué)習(xí)輿情處理措施,做好思想政治工作,能夠在正確的時機(jī)通過合適的內(nèi)容進(jìn)行輿情疏導(dǎo)。在必要的情況下,可以通過權(quán)威媒體、專家學(xué)者發(fā)聲等緩解輿情壓力。在日常工作,企業(yè)利用新媒體平臺強(qiáng)化對企業(yè)形象的塑造,通常長期穩(wěn)定的內(nèi)容輸出能夠潛移默化地構(gòu)造良好的企業(yè)形象,讓公眾對企業(yè)形成正向認(rèn)知。在網(wǎng)絡(luò)輿情研判中除了關(guān)注外部輿情之外,還應(yīng)該關(guān)注企業(yè)內(nèi)部輿情,了解職工的思想動態(tài),傾聽來自員工的負(fù)面聲音并及時溝通解決。注重網(wǎng)絡(luò)輿情研判還需要企業(yè)黨群政工工作中與時俱進(jìn)地樹立新媒體時代的新思維,清晰地認(rèn)識到新媒體時代個人意愿表達(dá)的扁平化、社會價值的多元化和溝通路徑的多點(diǎn)化,黨群政工工作者從世界觀和方法論上改變對新媒體的回避態(tài)度,通過黨群政工工作提高新媒體在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用廣度和深度,推動企業(yè)內(nèi)部從上到下對新媒體形成正確的認(rèn)知。

4 、線上線下工作相結(jié)合

新媒體在企業(yè)黨群政工工作中的應(yīng)用并不意味著企業(yè)所有的黨群政工工作都要線上化,所有的傳播都只能“網(wǎng)上見”,而是應(yīng)該將新型傳播媒介手段與思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合,系統(tǒng)性的課堂教育、個別談心等思想政治教育形式依然要保留,避免思想政治教育工作的全盤網(wǎng)絡(luò)化。在線上發(fā)現(xiàn)的問題,聽到的意見,依然要在線下強(qiáng)化溝通交流,對職工群眾不理解的核心問題可以開展專題宣講進(jìn)行解釋說明,有針對性展開教育指導(dǎo),化解矛盾心結(jié)。 思想政治教育工作依然要在線下深入基層,避免脫離職工群眾的實(shí)際,黨群政工工作可以多開展線下主題演講、溝通交流會、專題講座、紅色歌曲比賽等豐富多彩的活動,豐富職工群眾日常工作和生活內(nèi)容的同時又利用新媒體為這些活動內(nèi)容賦予更豐富的內(nèi)涵,增加活動的傳播度,為企業(yè)黨群政工工作提供更豐富的素材,通過這樣現(xiàn)代化新手段和傳統(tǒng)手段相互補(bǔ)充的方式來推動企業(yè)黨群政工工作的創(chuàng)新發(fā)展。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)背景下,新媒體在企業(yè)黨群政工工作中的應(yīng)用探索已經(jīng)是不容回避的問題,新媒體為黨群政工工作的改革提供了極大的助力,企業(yè)政工工作人員應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體的工具屬性,重視新媒體的應(yīng)用實(shí)踐,利用新媒體建立企業(yè)信息發(fā)布平臺,豐富黨群政工工作的內(nèi)容和形式,同時強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)輿情的研判和應(yīng)對能力,將線上線下的黨群政工工作結(jié)合,發(fā)揮新媒體優(yōu)勢做好企業(yè)思想政治教育和宣傳工作,開創(chuàng)企業(yè)基層思想政治教育的新局面。(河南省中原石油天然氣集團(tuán)有限公司 張晨)