摘要：在數(shù)字技術(shù)全面滲透經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升核心競爭力的必然選擇。政工工作作為企業(yè)凝聚人心、引領(lǐng)方向、保障發(fā)展的重要支撐，面臨著理念滯后、方式單一、效能不足等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。本文立足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代特征，分析政工工作面臨的機(jī)遇與困境，從理念革新、內(nèi)容優(yōu)化、載體創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)維度，探索政工工作路徑重構(gòu)的具體策略，旨在為企業(yè)政工工作適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、提升工作質(zhì)量與效能提供理論參考與實(shí)踐指引。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；企業(yè)政工工作；路徑重構(gòu)；意識(shí)形態(tài)；隊(duì)伍建設(shè)

      隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生深刻變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從“可選項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅重構(gòu)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、管理體系和市場競爭邏輯，也對企業(yè)思想政治工作（以下簡稱“政工工作”）提出了全新的要求。政工工作作為企業(yè)黨的建設(shè)的重要組成部分，承擔(dān)著宣傳黨的理論、凝聚職工共識(shí)、化解矛盾糾紛、引領(lǐng)企業(yè)文化等重要職能，其質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和核心競爭力的提升。然而，當(dāng)前部分企業(yè)的政工工作仍停留在傳統(tǒng)模式，存在理念保守、手段陳舊、內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營脫節(jié)等問題，難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下職工思想觀念多元化、利益訴求復(fù)雜化、信息傳播碎片化的新特點(diǎn)。如何借助數(shù)字化技術(shù)賦能政工工作，推動(dòng)其路徑重構(gòu)，成為新時(shí)代企業(yè)黨建和思想政治工作亟待解決的重要課題。基于此，本文結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐背景，系統(tǒng)分析政工工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探索路徑重構(gòu)的有效策略，以期為企業(yè)政工工作的創(chuàng)新發(fā)展提供有益借鑒。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)政工工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1. 拓寬工作覆蓋面與影響力

數(shù)字化技術(shù)打破了時(shí)間和空間的限制，使政工工作能夠突破傳統(tǒng)會(huì)議、文件傳達(dá)等線下模式的局限，通過線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全天候、全方位覆蓋。企業(yè)可借助官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道，將黨的理論、政策方針、企業(yè)文化等內(nèi)容快速傳遞給每一位職工，甚至延伸至產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴，極大地提升了政工工作的輻射范圍和影響力。

2. 提升工作精準(zhǔn)度與針對性

大數(shù)據(jù)技術(shù)為政工工作提供了精準(zhǔn)化決策支撐。通過分析職工的線上行為數(shù)據(jù)、思想動(dòng)態(tài)問卷數(shù)據(jù)等，企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握職工的思想困惑、利益訴求和關(guān)注熱點(diǎn)，從而針對性地設(shè)計(jì)工作內(nèi)容、選擇工作方式，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)，有效解決傳統(tǒng)政工工作“大水漫灌”式的低效問題。

3. 創(chuàng)新工作方式與載體

數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生了豐富的政工工作新載體，如虛擬黨建展館、線上主題黨日活動(dòng)、思政類短視頻、互動(dòng)式直播等。這些新載體以職工喜聞樂見的形式呈現(xiàn)政工內(nèi)容，增強(qiáng)了工作的趣味性和吸引力，有效破解了傳統(tǒng)政工工作枯燥乏味、形式單一的難題，提升了職工的參與度和認(rèn)同感。

（二）挑戰(zhàn)

1. 傳統(tǒng)工作理念與數(shù)字化需求脫節(jié)

部分企業(yè)政工干部仍固守“重形式、輕實(shí)效”“重灌輸、輕互動(dòng)”的傳統(tǒng)理念，對數(shù)字化技術(shù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)運(yùn)用數(shù)字工具開展工作的意識(shí)和能力。同時(shí)，一些企業(yè)將政工工作視為“軟任務(wù)”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中更注重生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的技術(shù)投入，對政工工作的數(shù)字化建設(shè)重視不夠、資源投入不足。

2. 職工思想動(dòng)態(tài)復(fù)雜多變增加工作難度

數(shù)字化時(shí)代信息傳播速度快、渠道多、內(nèi)容雜，各種社會(huì)思潮和價(jià)值觀念交織碰撞，容易導(dǎo)致職工思想觀念多元化、價(jià)值判斷模糊化。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的崗位調(diào)整、技能更新等變化，也可能引發(fā)職工的焦慮情緒和抵觸心理，給政工工作的思想引導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)帶來更大挑戰(zhàn)。

3. 政工工作數(shù)字化建設(shè)存在短板

一方面，部分企業(yè)缺乏專業(yè)的政工數(shù)字化平臺(tái)和技術(shù)人才，現(xiàn)有平臺(tái)功能單一、操作復(fù)雜，難以滿足職工的多樣化需求；另一方面，政工工作數(shù)據(jù)存在“孤島現(xiàn)象”，數(shù)據(jù)收集、分析和利用能力不足，無法充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)化、智能化工作中的支撐作用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)也對政工工作的數(shù)字化開展構(gòu)成威脅，如何保障政工信息的安全性和嚴(yán)肅性成為重要課題。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)政工工作路徑重構(gòu)的策略

（一）理念革新：樹立數(shù)字化政工工作新思維

1. 強(qiáng)化“以職工為中心”的服務(wù)理念

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是以人為本，政工工作的數(shù)字化重構(gòu)需始終堅(jiān)持“以職工為中心”的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)應(yīng)借助數(shù)字化手段深入了解職工的真實(shí)需求，將政工工作與職工的職業(yè)發(fā)展、生活需求相結(jié)合，提供個(gè)性化的思想引導(dǎo)、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓職工切實(shí)感受到政工工作的溫度和價(jià)值，增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力。

2. 樹立“融合創(chuàng)新”的發(fā)展理念

打破政工工作與生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的壁壘，推動(dòng)政工工作與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合。將政工工作融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)政工工作與業(yè)務(wù)工作的同頻共振。例如，在企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目推進(jìn)過程中，開展針對性的思想動(dòng)員和政策解讀，引導(dǎo)職工主動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)型需求。

3. 確立“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的決策理念

重視大數(shù)據(jù)在政工工作中的應(yīng)用，建立健全政工工作數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用機(jī)制。通過對職工思想動(dòng)態(tài)、工作參與度、滿意度等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測和深度分析，精準(zhǔn)把握工作規(guī)律和職工需求，為政工工作的內(nèi)容設(shè)計(jì)、方式選擇和效果評估提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)決策”的轉(zhuǎn)變。

（二）內(nèi)容優(yōu)化：構(gòu)建適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政工工作體系

1. 強(qiáng)化理論宣傳的數(shù)字化表達(dá)

將黨的創(chuàng)新理論、政策方針與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐相結(jié)合，用通俗易懂的語言和生動(dòng)鮮活的案例進(jìn)行解讀。借助短視頻、動(dòng)漫、H5等數(shù)字化形式，打造理論宣傳“微內(nèi)容”，如“黨史知識(shí)小課堂”“政策解讀短視頻”等，讓理論宣傳更接地氣、更具吸引力，幫助職工準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏和企業(yè)發(fā)展方向。

2. 聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的思想引導(dǎo)內(nèi)容

針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中職工可能出現(xiàn)的思想困惑和焦慮情緒，開展專項(xiàng)思想引導(dǎo)工作。通過線上座談會(huì)、互動(dòng)問答、案例分享等形式，向職工解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施路徑，消除職工的認(rèn)知誤區(qū)和抵觸心理。同時(shí)，宣傳企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)職工的轉(zhuǎn)型熱情和創(chuàng)新動(dòng)力。

3. 豐富企業(yè)文化與精神文明建設(shè)內(nèi)容

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，重塑和傳播企業(yè)文化。通過數(shù)字化平臺(tái)打造企業(yè)精神文化陣地，展示企業(yè)的發(fā)展歷程、核心價(jià)值觀、先進(jìn)事跡等內(nèi)容，增強(qiáng)職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和自豪感。同時(shí)，開展線上文明創(chuàng)建活動(dòng)，如“數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒評選”“線上讀書分享會(huì)”等，豐富職工的精神文化生活，營造積極向上、勇于創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。

（三）載體創(chuàng)新：打造數(shù)字化政工工作新平臺(tái)

1. 構(gòu)建一體化政工數(shù)字化平臺(tái)

整合企業(yè)現(xiàn)有資源，打造集信息發(fā)布、思想教育、互動(dòng)交流、服務(wù)保障、數(shù)據(jù)分析于一體的政工數(shù)字化平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：一是信息發(fā)布功能，及時(shí)推送理論知識(shí)、政策文件、企業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容；二是互動(dòng)交流功能，設(shè)置留言板、在線咨詢、話題討論等模塊，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的實(shí)時(shí)溝通；三是服務(wù)保障功能，提供技能培訓(xùn)課程、心理咨詢服務(wù)、困難幫扶申請等服務(wù)；四是數(shù)據(jù)分析功能，對職工的行為數(shù)據(jù)和反饋信息進(jìn)行自動(dòng)分析，為工作優(yōu)化提供支持。

2. 拓展多元化線上工作渠道

除了一體化平臺(tái)外，充分利用各類社交媒體和數(shù)字工具，拓展政工工作的線上渠道。例如，利用微信公眾號(hào)開展“每日一學(xué)”“線上答題”等活動(dòng)；借助短視頻平臺(tái)發(fā)布思政類短視頻和企業(yè)宣傳內(nèi)容；通過直播平臺(tái)舉辦線上主題黨日、專家講座等活動(dòng)，滿足職工碎片化、多樣化的學(xué)習(xí)和參與需求。

3. 探索沉浸式政工工作新形式

利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)，打造沉浸式政工體驗(yàn)項(xiàng)目。例如，建設(shè)虛擬黨建展館，讓職工通過VR設(shè)備“身臨其境”地感受黨史、新中國史的波瀾壯闊；開發(fā)AR思政課堂，將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)場景相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和互動(dòng)性，提升政工工作的吸引力和感染力。

（四）隊(duì)伍建設(shè)：培育數(shù)字化政工工作專業(yè)人才

1. 提升政工干部的數(shù)字化素養(yǎng)

制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織政工干部參加數(shù)字化技術(shù)和工具的培訓(xùn)，如大數(shù)據(jù)分析、短視頻制作、直播運(yùn)營等，提升其運(yùn)用數(shù)字化手段開展工作的能力。同時(shí)，鼓勵(lì)政工干部主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)知識(shí)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)字化流程，增強(qiáng)政工工作與業(yè)務(wù)工作的融合能力。

2. 引進(jìn)復(fù)合型數(shù)字化政工人才

結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，引進(jìn)一批既懂思想政治工作，又具備數(shù)字化技術(shù)和管理能力的復(fù)合型人才。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，充實(shí)政工工作隊(duì)伍的數(shù)字化力量，為政工工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才支撐。同時(shí)，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)人才在政工數(shù)字化建設(shè)中發(fā)揮創(chuàng)新作用。

3. 搭建政工干部數(shù)字化交流平臺(tái)

組織開展跨企業(yè)、跨行業(yè)的政工數(shù)字化工作交流活動(dòng)，讓政工干部學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。建立內(nèi)部數(shù)字化工作分享機(jī)制，鼓勵(lì)政工干部交流工作心得、分享創(chuàng)新做法，形成互幫互助、共同進(jìn)步的良好氛圍，推動(dòng)企業(yè)政工工作數(shù)字化水平的整體提升。

三、結(jié)論與展望

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)政工工作帶來了前所未有的機(jī)遇，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。路徑重構(gòu)是企業(yè)政工工作適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。通過理念革新樹立數(shù)字化新思維、內(nèi)容優(yōu)化構(gòu)建適配性工作體系、載體創(chuàng)新打造多元化新平臺(tái)、隊(duì)伍建設(shè)培育專業(yè)化人才，能夠有效破解傳統(tǒng)政工工作的困境，提升政工工作的質(zhì)量與效能，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和組織保障。

展望未來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)政工工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不斷深入。企業(yè)需持續(xù)關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展趨勢，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷探索政工工作的新模式、新方法，推動(dòng)政工工作與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，政工工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部力量的支持與引導(dǎo)，共同營造良好的發(fā)展環(huán)境，助力企業(yè)政工工作在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的跨越。

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作者簡介：丁龍華（1990年6月--），女，河南平頂山人，漢族，本科，中國平煤神馬集團(tuán)職工休養(yǎng)院海南分院，研究方向：企業(yè)思想政治工作。