4月9日18點35分，安陽聯(lián)通湯陰分公司接到通知，需在4月10日完成縣市場監(jiān)督管理局視頻會議調(diào)試連接。因該局辦公地點近期剛做調(diào)整，目前視頻系統(tǒng)與電路分處兩地，在未接到移機(jī)工單時，政企支撐人員主動核查并調(diào)試光纖資源。?
? ? ? 4月10日上午，交付網(wǎng)絡(luò)人員安裝設(shè)備接通光路，等待電路移機(jī)工單數(shù)據(jù)。下午全市聯(lián)調(diào)時，發(fā)現(xiàn)因客戶拿錯設(shè)備導(dǎo)致湯陰無法接入。更換設(shè)備后，又發(fā)現(xiàn)光路上聯(lián)不在老局機(jī)房，經(jīng)與云網(wǎng)人員協(xié)作，在新局重新調(diào)試，最終于當(dāng)晚20點30分完成調(diào)試，確保了4月11日的重要會議暢通。政企支撐人員、云網(wǎng)及線路人員主動服務(wù)、緊密配合，保障了客戶緊急業(yè)務(wù)需求，贏得了良好口碑。