深秋已至,天氣由涼變寒,隨著冬季的漸行漸近,一年一度的愛瑪電動(dòng)車“暖冬特惠行動(dòng)”將于近日再次啟動(dòng)。作為一項(xiàng)開展已十一年的惠民活動(dòng),本次“暖冬行動(dòng)”將延續(xù)往年的25項(xiàng)免費(fèi)檢修保養(yǎng)服務(wù)等貼心舉措,更將推出99元限時(shí)換電池(兩輪車型),19.9元搶包括披風(fēng)被(兩輪車型)、3C頭盔等冬季實(shí)用騎行裝備的“暖冬禮包”(兩輪車型),抖音團(tuán)購電池券50抵元,99元換篷布(三輪車型)等權(quán)益,以“組合拳”的形式保障用戶冬季無憂出行。

目前,我國兩輪電動(dòng)車保有量已超過3.5億輛,平均每4個(gè)國人就有1輛,電動(dòng)車已成為我國國民短途出行最普遍且無法替代的交通工具。在這樣的大背景下,如何以專業(yè)服務(wù)來為浩若煙海的電動(dòng)車用戶提供安全出行支持,便成了行業(yè)亟待解決的問題。面對冬季出行安全風(fēng)險(xiǎn)、車輛性能衰減等問題,早在2013年,愛瑪就“暖冬行動(dòng)”首開行業(yè)冬季服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)先河。

不同于依靠海量投入就能在短期內(nèi)見成效的產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)域,服務(wù)是一項(xiàng)長期工程,講究的是持之以恒,除了需要經(jīng)用戶驗(yàn)證,更需要經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證。經(jīng)過10年的沉淀,從剛開始的十多項(xiàng)免費(fèi)檢測項(xiàng)目發(fā)展到近年來的25項(xiàng)免費(fèi)檢測保養(yǎng)服務(wù),這背后是愛瑪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級、完善。如今,愛瑪在電動(dòng)車行業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)標(biāo)桿,極具針對性的主動(dòng)式服務(wù)在用戶心中引發(fā)廣泛好評,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的滿格溫度更早已深深烙印在用戶心中,在全國范圍內(nèi)收獲了熱烈反響和積極參與,成為千萬用戶對愛瑪“暖冬行動(dòng)”最溫暖的記憶。

截止目前,愛瑪已連續(xù)10年獲得由全國商品售后服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會簽發(fā)《售后服務(wù)五星級證書》,2023年底再次經(jīng)過綜合評審后,愛瑪完善的售后服務(wù)體系,經(jīng)綜合評審達(dá)到七星級(卓越)。

十年來,無可計(jì)數(shù)的用戶享受到了行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這背后是愛瑪持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新工作方式方法,不斷提高全國終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平與質(zhì)量的努力與踐行。不僅如此,今年的暖冬行動(dòng)啟動(dòng)恰逢雙十一消費(fèi)季,愛瑪更配合暖心服務(wù)舉措推出一系列鉅惠福利。10月20日-12月31日活動(dòng)期間,包括“2024當(dāng)家花旦”愛瑪露娜PRO電動(dòng)車、“為家而生”的智能化旗艦愛瑪Q7系列、被譽(yù)為“兩輪電動(dòng)跑車”的愛瑪驍龍、集甜美時(shí)尚與極簡魅力于一身的愛瑪元宇宙PRO,以及休閑三輪車精品愛瑪愛淘等,愛瑪科技旗下的諸多當(dāng)紅精品車型將在“暖冬行動(dòng)”期間以鉅惠價(jià)格為廣大消費(fèi)者帶來切實(shí)福利,同時(shí),活動(dòng)期間購車還將享受最高1000元的以舊換新補(bǔ)貼,并有機(jī)會獲贈(zèng)499元大禮包、雨蓬等實(shí)用禮物,真金白銀,誠意滿滿。

切實(shí)解決用戶痛點(diǎn),把對用戶的關(guān)愛落到細(xì)節(jié)和實(shí)處,提供冬季出行最優(yōu)解,奉獻(xiàn)真金白銀真實(shí)惠。這個(gè)冬天,雖然寒冷依舊,但有了愛瑪“暖冬行動(dòng)”的陪伴,相信每一位電動(dòng)車車主都能安然、快樂地度過一個(gè)真正的“暖冬”。有電動(dòng)車維護(hù)、維修或者購車需求的消費(fèi)者,不妨在活動(dòng)期間到愛瑪門店親身感受一下“五星級服務(wù)”的品質(zhì)與魅力,盡享暖心大禮包、大力度購車優(yōu)惠的驚喜福利。