不到三年由普通文員晉升為人力資源總管楊真的心得是——

　　盡心細(xì)心留心“三心”打天下

　　楊真，一個(gè)自信而陽(yáng)光的四川女孩，從2003年1月進(jìn)入深圳正陽(yáng)軟件有限公司后，由一名綜合部普通職員，晉升為這家擁有300多名it員工的人力資源部總管。對(duì)于自己的快速進(jìn)步經(jīng)歷，楊真說：“我沒有去想最終的結(jié)果，只是想把每一件事情都做到最好。”

　　兩年前她是一名普通文員

　　2002年底，楊真從德國(guó)留學(xué)回國(guó)，帶著留學(xué)生的光環(huán)，在尋找工作過程中，雖然不停地降低薪資，但仍然四處碰壁。她回憶道：“一次在上海的一家知名企業(yè)應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)自己開出的是月薪8000元，一位面試官冷笑一聲諷刺說：‘我們公司的前臺(tái)，是這里本地最好的大學(xué)生，月入不到3000元。”2003年初，楊真找到了回國(guó)后的第一份正式工作，就是進(jìn)入深圳正陽(yáng)軟件公司當(dāng)一名普通的文員。這是一家最初由8名從海外回國(guó)者創(chuàng)辦的外資it軟件開發(fā)公司。

　　盡心做好每一件事情

　　楊真剛來(lái)到正陽(yáng)軟件公司時(shí)，主要負(fù)責(zé)幫助辦理外籍員工申請(qǐng)中國(guó)簽證、組織員工活動(dòng)、宣傳企業(yè)文化等外沿服務(wù)性工作。但是，她很珍惜這次工作機(jī)會(huì)，用她的話說：“我要腳踏實(shí)地地去做事，盡力把每一件事情做好。”

　　由于這是一家it軟件公司，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，當(dāng)上司讓她負(fù)責(zé)寫公司的資質(zhì)申請(qǐng)報(bào)告書時(shí)，楊真遇到了第一個(gè)難題?！拔也皇菍W(xué)習(xí)it技術(shù)出身的，融入這家公司的一個(gè)很大瓶頸，就是我根本不了解公司在做什么，聽到工程師們?cè)谡f設(shè)計(jì)出現(xiàn)‘bug’之類的專業(yè)問題時(shí)，我曾經(jīng)很迷茫。”楊真回憶道。但她盡心盡力去把每一件事情做得最好，希望能知道公司的運(yùn)作，她開始和身邊的同事、工程師聊天，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。漸漸地，楊真清楚了公司的運(yùn)作，最終完成了這個(gè)報(bào)告。

　　2003年4月，公司已經(jīng)發(fā)展到擁有近300名員工的規(guī)模。公司從各個(gè)部門抽調(diào)人員組成一個(gè)流程改進(jìn)組，具體負(fù)責(zé)找出公司運(yùn)作中存在的問題，當(dāng)時(shí)楊真被安排到流程改進(jìn)組，具體工作就是每天和不同職位的員工談話，收集信息。通過這項(xiàng)工作，她對(duì)公司的流程有了進(jìn)一步的了解。

　　做一個(gè)很細(xì)心的下屬

　　在完成流程改進(jìn)組工作后，她又接到了一個(gè)新的工作。當(dāng)時(shí)正值2003年10月深圳舉行高新技術(shù)交易會(huì)，作為高新技術(shù)企業(yè)，正陽(yáng)軟件公司獲邀參加，楊真負(fù)責(zé)參展相關(guān)工作。在這短短的幾天里，她收集了200家有效客戶的資料，為開拓新的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)?；顒?dòng)結(jié)束后，公司決定成立新的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部，楊真到了這個(gè)部門。

　　2004年11月，楊真又一次及時(shí)把握住了機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，公司要在高校招攬更多的專業(yè)精英，她作為助理參與了這次招聘活動(dòng)，負(fù)責(zé)收簡(jiǎn)歷、收發(fā)考卷等后勤工作。在進(jìn)行了兩場(chǎng)高校巡講推介后，負(fù)責(zé)巡講的總管病倒了，在這種情況下，楊真挑起了巡講工作。

　　此前她并沒有想過自己要上臺(tái)推介，根本就沒有任何準(zhǔn)備，但是之前總管在臺(tái)上的講話她都認(rèn)真地聽過，最終能夠成功地完成了招攬推介工作。這次之所以能夠把握住機(jī)會(huì)，楊真總結(jié)說：“作為一個(gè)下屬，你需要很細(xì)心。”

　　當(dāng)公司人力資源部總管離開后，楊真跟隨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人來(lái)到了這個(gè)部門?！捌鋵?shí)，我沒有認(rèn)真考慮哪個(gè)部門更適合我，只是我選擇了帶領(lǐng)我的領(lǐng)導(dǎo)?！睏钫娓嬖V記者：“我不是在選擇部門，直屬上司對(duì)你的影響是非常大的，我的性格是那種不顧一切往前沖的類型，而我當(dāng)時(shí)的直接領(lǐng)導(dǎo)卻是一個(gè)有著豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，在她的帶領(lǐng)下，我的進(jìn)步比較快?！睂?duì)此她心存感激。

　　處處留心獲取進(jìn)步的動(dòng)力

　　人力資源是幕后工作，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。楊真說：“現(xiàn)在的我和幾年前的自己相比感覺沉穩(wěn)了很多，這也是在人力資源部鍛煉出來(lái)的。在任何一家公司里人力資源部門都是挨罵最多的，它要求在面對(duì)不同的對(duì)象時(shí)要改變不同的方式，站在老板面前你就必須要為員工說話，面對(duì)員工你必須傳遞老板的信息，受到的壓力是雙重的，這種磨練是其他職位所沒有的。”

　　人力資源部第一次開除員工的時(shí)候，她和那個(gè)員工足足談了2個(gè)小時(shí)，但最終開除那個(gè)員工還是由另外一個(gè)同事完成。第二次開除員工，她成功了，但是她心里很難受，覺得自己損害了那個(gè)員工的尊嚴(yán)，讓員工覺得公司沒有人情味。之后她處處留心，經(jīng)過不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，她漸漸地在人力資源管理上有了自己的獨(dú)到見解和工作方式。目前公司運(yùn)用的人力資源管理系統(tǒng)，當(dāng)中就有她的一份心血?，F(xiàn)在考慮續(xù)用、調(diào)整人員的時(shí)候，他們就可充分利用建立的員工檔案信息庫(kù)，包括員工的職業(yè)目標(biāo)、簡(jiǎn)歷、每個(gè)成功項(xiàng)目等都有記錄。

　　今年初，當(dāng)她的直接領(lǐng)導(dǎo)離開公司的時(shí)候，一直有著出色表現(xiàn)的楊真，被直接提升為人力資源部總管。不到三年的時(shí)間里，楊真從普通職員坐到了擁有300多名員工的人力資源部主管的位置上。她告訴記者：“還有很多東西要學(xué)，自己還處在一個(gè)磨練期。我現(xiàn)在的老板是跨國(guó)公司出來(lái)的職業(yè)經(jīng)理，對(duì)我的要求更高。在高要求下面，希望自己在人力資源管理方面盡快成長(zhǎng)起來(lái)?！?/p>